Envíos y devoluciones

Envíos

Realizamos envíos a España peninsular. El coste estándar es de 4,95 € y el envío es gratuito para pedidos de 50 € o más. El plazo estimado de entrega es de 24/48 horas laborables desde la preparación del pedido. Los plazos son estimados y pueden verse afectados por festivos, incidencias del transportista o causas de fuerza mayor.

Derecho de desistimiento

Puede desistir de su compra sin indicar el motivo durante los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto. Para ejercerlo, escriba a cuatrojoseyewear@gmail.com indicando nombre, número de pedido y su decisión inequívoca de devolverlo.

El producto deberá devolverse, sin demora indebida y dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación, a: Pablo Serván Torres, Calle General Lacy, 11, 11360 San Roque (Cádiz). Recomendamos contactar antes de enviarlo.

Estado del producto y costes

El producto debe devolverse con su montura, lentes, funda, accesorios y embalaje, sin daños distintos de los necesarios para comprobar su naturaleza y funcionamiento. El cliente asumirá el coste directo de la devolución por desistimiento. Si el producto es defectuoso, incorrecto o ha sufrido daños durante el transporte, Cuatrojos Eyewear asumirá los costes correspondientes.

Reembolso

Reembolsaremos los pagos recibidos, incluido el coste del envío ordinario inicial cuando proceda legalmente, antes de 14 días naturales desde que se nos comunique el desistimiento. Podremos retener el reembolso hasta recibir los productos o hasta que se aporte una prueba de su devolución. El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago salvo acuerdo distinto.

Excepciones

El derecho de desistimiento no será aplicable a productos confeccionados conforme a especificaciones del cliente o claramente personalizados, como gafas graduadas fabricadas específicamente, cuando concurra la excepción legal. Esta excepción no afecta a los derechos por producto defectuoso o falta de conformidad.

Garantía legal

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad aplicable. Ante un defecto, contacte con cuatrojoseyewear@gmail.com o en el 613 087 490, indicando el pedido y aportando información sobre la incidencia.

Contacto

Cuatrojos Eyewear — Pablo Serván Torres — NIF 75965684L — Calle General Lacy, 11, 11360 San Roque (Cádiz) — cuatrojoseyewear@gmail.com — 613 087 490.